Найпоширеніші питання продавців
Шукаєте, що купити? Пошук, зв’язок із продавцем і оцінки — у довідці для покупців.
1. Як зареєструватися та увійти?
Натисніть іконку профілю у шапці сайту, а потім «Створити профіль». Вкажіть ім’я, прізвище, e-mail і придумайте пароль: щонайменше 8 символів, не з переліку найпоширеніших (на кшталт 12345678 чи qwerty123) і без вашої пошти чи імені. На пошту прийде лист для підтвердження адреси — перейдіть за посиланням у ньому. Увійти можна й через акаунт Google.
Продавцем на сайті показується ім’я з вашого профілю, а сторінка продавця збирає всі ваші оголошення, рейтинг і відгуки.
2. Як розмістити оголошення?
У «Моєму профілі» натисніть «Створити» (або «Додати оголошення» на головній) і заповніть форму:
- назву товару чи послуги та категорію;
- до 8 фото — перше стане обкладинкою оголошення;
- опис (щонайменше 30 символів);
- контакти для покупців: ім’я контактної особи (продавцем буде показано ім’я з вашого профілю), посилання на соцмережу чи месенджер і, за бажанням, номер телефону;
- кількість і ціну в гривнях.
Розміщення оголошень безкоштовне. Вимоги до оголошень — у Правилах користування порталом.
3. Чому моє оголошення ще не видно в каталозі?
Кожне нове оголошення перевіряє адміністратор. Поки триває перевірка, оголошення має позначку «На перевірці» і видно лише вам у «Моїх оголошеннях». Після схвалення воно з’явиться в каталозі. Якщо оголошення порушує Правила, його можуть не опублікувати або зняти з публікації.
4. Як покупці зв’язуються зі мною?
Зареєстровані покупці бачать контакти з вашого оголошення й пишуть вам напряму. Або натискають «Замовити» й залишають свої контакти — тоді вам на пошту прийде лист із замовленням, а на головній сторінці сайту ви побачите повідомлення про нове замовлення.
Оплату, доставку чи зустріч ви погоджуєте з покупцем самі: сайт не приймає оплату й не займається доставкою.
5. Як підняти оголошення в топ?
На сторінці свого схваленого оголошення натисніть іконку «Просунути оголошення» поруч із назвою й надішліть заявку. Вартість просування: 7 днів — 39 грн, 14 днів — 59 грн. Після заявки з вами зв’яжеться адміністратор і повідомить, як оплатити. Після оплати оголошення з’явиться на головній сторінці та серед перших у результатах пошуку.
6. Як змінити або видалити оголошення?
Відкрийте своє оголошення й натисніть «Редагувати»: там можна змінити текст, ціну, контакти, додати чи прибрати фото або видалити оголошення. Під час видалення ми запитаємо, чи допоміг U’Seek продати товар, — це допомагає нам ставати кращими.
7. Де побачити відгуки про мене?
Покупці оцінюють продавця від 1 до 5 зірок. Усі оцінки — у «Моєму профілі» → «Мої відгуки», а середній рейтинг бачать усі на вашій сторінці продавця.
8. Я забув пароль. Що робити?
На сторінці входу натисніть «Забули пароль?» і вкажіть e-mail, з яким реєструвалися. Ми надішлемо лист із посиланням для встановлення нового пароля. Змінити пароль, знаючи старий, можна в «Моєму профілі» → «Налаштування».
9. Як видалити акаунт?
У «Моєму профілі» → «Налаштування» надішліть запит на видалення акаунта. Адміністратор видалить акаунт разом з усіма вашими оголошеннями, фото, замовленнями, оцінками та повідомленнями. Це не можна скасувати.
10. Куди звертатися з питаннями?
Напишіть нам через форму «Зв’язатись з нами» або на support@useek.com.ua.